Descubra em poucos minutos se seu CPF está negativado no Serasa, SPC Brasil, Boa Vista e Banco Central. Tudo online, sem custo e sem sair de casa.
Se você desconfia que seu nome está sujo, a primeira coisa é confirmar — e isso é 100% gratuito. Nenhuma empresa pode cobrar por consulta do próprio CPF. Neste guia, mostramos o passo a passo em cada um dos três principais birôs de crédito do Brasil, além do Registrato do Banco Central.
Antes de começar, tenha em mãos: CPF, data de nascimento, nome completo da mãe e um e-mail ativo. Todos os birôs pedem esses dados para validar sua identidade e criar login.
Dica: Use sempre o mesmo e-mail nos três órgãos — facilita futuras consultas.
Acesse serasa.com.br ou baixe o app Serasa. Crie sua conta ou faça login com CPF e senha. Na tela inicial, toque em 'Meu CPF' para ver dívidas negativadas, valores, credores e seu score.
Dica: O Serasa é o maior birô do país — comece por ele.
Passo a passo detalhado do Serasa →Acesse consumidor.spcbrasil.org.br ou baixe o app SPC Consumidor. Cadastre-se com CPF e valide sua identidade. Em 'Consultar CPF' você vê débitos incluídos por empresas parceiras da CNDL — muito comum no comércio e varejo.
Dica: Muitas cobranças de lojas ficam SÓ no SPC, e não aparecem no Serasa.
Passo a passo detalhado do SPC →Acesse consumidorpositivo.com.br. Cadastre-se com CPF e senha. Na área 'Situação do CPF' aparecem dívidas registradas no SCPC — a base da Boa Vista, usada por bancos, financeiras e operadoras.
Dica: Nunca ignore o Boa Vista: contas de telefonia e financeiras costumam registrar aqui.
Passo a passo detalhado do Boa Vista →Entre em registrato.bcb.gov.br com sua conta gov.br. Solicite o relatório 'SCR — Sistema de Informações de Crédito'. Ele mostra todas as dívidas ativas com bancos e financeiras, mesmo que ainda não estejam negativadas nos birôs.
Dica: Ótimo para descobrir empréstimos e cartões esquecidos.
Para cada dívida encontrada, anote: credor, valor, data de inclusão e origem. Depois, compare com contratos, boletos e e-mails que você tem. Qualquer diferença ou surpresa merece investigação.
Dica: Tire print de tudo com data — vira prova caso a cobrança seja irregular.
Nem toda negativação é legítima. Se algum dos sinais abaixo aparecer, a inclusão pode ser indevida — e a lei permite pedir a retirada do nome + indenização por danos morais.
A empresa tem até 5 dias úteis para dar baixa depois do pagamento.
Saiba mais →Pode ser fraude ou uso indevido do seu CPF.
Saiba mais →Passou de 5 anos? A negativação deve ser retirada.
Saiba mais →O art. 43 do CDC exige notificação antes da inclusão.
Saiba mais →Sim. A Lei nº 12.414/2011 e o Código de Defesa do Consumidor garantem consulta gratuita nos birôs de crédito. Serasa, SPC Brasil e Boa Vista oferecem o serviço sem custo pelo site, aplicativo ou balcão. Você só paga se contratar produtos adicionais como monitoramento premium — que não são obrigatórios.
Avaliação gratuita pelo WhatsApp — honorários só em caso de êxito.